Видео чат - Важно е да знаете

Уважаеми клиенти,

В стремежа си да Ви предлагаме качествено обслужване, имаме удоволствието да Ви представим нова услуга от БАКБ АД - видео-чат. Създадохме тази услуга като допълнителен канал за  връзка с нас, за да Ви предоставим възможност да получите информация, свързана с:

  • Кредити за физически лица (без предоставяне на конкретни оферти), понеделник-петък, 08:30-17:30 часа
  • Депозити, които се сключват онлайн („Онлайн депозит“ и депозит „Всичко е точно“-онлайн), понеделник-петък 08:30-17:30 часа
  • Онлайн банкиране (Виртуална банка), понеделник-петък 08:30-17:30 часа 
  • Недвижими имоти (без предоставяне на оферти) понеделник-петък, 08:30-17:30 часа

За да се ползвате видео-чат е необходимо:

  • Да разполагате с мобилно устройство или компютър с микрофон и/или камера
  • Да ползвате поддържаните от Банката браузъри и операционни системи, посочени в Условията за ползване на видео-чат
  • Да инсталирате необходимите добавки (extentions/add-on's) на ползваният браузър. За целта следва да притежавате административни права на устройството, от което ползвате Услугата
  • Да се съгласите с  Условията за ползване на видео-чат

При ползване на услугата видео-чат:

  • Не е необходимо да разполагате с потребителско име и парола, тя е с публичен достъп
  • Служителите на Банката нямат достъп и не могат да управляват устройствата Ви - камера, браузър или компютър
  • Поддържат се аудио и видео разговори, споделяне на екран и чат сесия със служител на Банката. Споделянето на екрана на устройството е възможно само по Ваше изрично желание. Услугата стартира с изключено видео на Вашето устройство
  • Не се предлагат активни операции за продуктите