Уважаеми клиенти,

Във връзка с прякото прилагане в Република България на ограничителните мерки на Европейския съюз спрямо граждани на Руската федерация и Беларус ви уведомяваме за следното:

От 01.09.2026 г. всички клиенти - граждани на Руската федерация и Беларус, които желаят да им бъде издадена или преиздадена дебитна или кредитна карта за извършване на платежни операции с открити в банката  платежни сметки, трябва  да представят един от следните документи:

• Валиден паспорт или лична карта, доказващи наличие на гражданство в държава- членка на Европейския съюз/Европейското икономическо пространство (ЕС/ЕИП)  или Швейцария; или
• Валидно разрешение за пребиваване или ВИЗА, потвърждаващи разрешено  временно или постоянно пребиваване в държава от ЕС/ ЕИП или Швейцария.

В случай, че разполагате с някой от горните документи, но не сте го представили в банката или сте го получили след установяване на взаимоотношенията си с банката, моля без забавяне да ни представите информация за документа, за да осигурите безпроблемно преиздаване (при нужда) на вашите банкови карти.

В случай, че не разполагате с нито един от посочените по-горе документи, имате възможност да използвате притежаваните от Вас дебитни и кредитни карти до изтичане на тяхната валидност, както и да използвате  без ограничения всички банкови услуги, достъпни чрез мобилното и електронно банкиране на банката, както и услугите, предоставяни на място в нашите офиси в цялата страна.

При нужда от допълнителна информация, моля да се обърнете към обслужващия ви офис или контактния център на Банката.